23wun tin rằng cá cược trực tuyến phải là nguồn giải trí – không phải gánh nặng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát cuộc chơi của mình.
Tại 23wun, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến – dù là cá cược thể thao, casino hay nổ hũ slot game – mang lại niềm vui và hứng khởi cho hàng triệu người chơi Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược của mình. Đó là lý do 23wun đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chương trình hỗ trợ chơi có trách nhiệm – không chỉ vì nghĩa vụ pháp lý, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến sức khỏe và hạnh phúc của người chơi.
Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – mà là chơi một cách thông minh, có kiểm soát và trong giới hạn mà bạn tự đặt ra cho bản thân. 23wun cung cấp đầy đủ công cụ để bạn thực hiện điều đó, từ giới hạn nạp tiền hàng ngày đến tùy chọn tạm dừng hoặc đóng tài khoản hoàn toàn khi bạn cần.
Tất cả công cụ này có sẵn miễn phí trong tài khoản 23wun của bạn – không cần lý do, không cần giải thích.
Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản 23wun. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn chọn, hệ thống 23wun sẽ tự động hạn chế khả năng đặt cược thêm trong phiên đó.
Đặt giới hạn số giờ tối đa chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống 23wun sẽ gửi cảnh báo khi gần đến ngưỡng và tự động đăng xuất khi vượt giới hạn bạn đã thiết lập.
Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản 23wun từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi và lấy lại sự kiểm soát. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược – nhưng số dư tài khoản vẫn an toàn.
23wun tự động gửi nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá 2 giờ, hiển thị tổng số tiền đã cược trong phiên và cung cấp thông tin về kết quả thực tế so với kỳ vọng để bạn đưa ra quyết định sáng suốt.
Nếu bạn muốn ngừng cá cược hoàn toàn và dứt khoát, 23wun cung cấp tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Áp dụng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm bạn đặt giới hạn. Lý tưởng để kiểm soát thói quen hàng ngày.
Chu kỳ 7 ngày tự động reset. Phù hợp với người chơi muốn quản lý ngân sách theo tuần.
Chu kỳ 30 ngày, lý tưởng để lập kế hoạch ngân sách giải trí dài hạn theo thu nhập hàng tháng.
Bạn có thể giảm giới hạn bất kỳ lúc nào và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức tại 23wun.
Để tăng giới hạn đã đặt, cần có thời gian chờ 7 ngày để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ.
Nghiện cờ bạc là vấn đề sức khỏe tâm thần có thể xảy ra với bất kỳ ai. 23wun liệt kê dưới đây những dấu hiệu cảnh báo mà bạn cần chú ý ở bản thân hoặc người thân. Nếu nhận ra nhiều hơn 3 dấu hiệu, đây là lúc cần tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Cá cược nhiều hơn dự định: Bạn định chơi một ít nhưng cuối cùng lại cược nhiều hơn kế hoạch ban đầu – và điều này xảy ra thường xuyên, gần như mỗi phiên chơi.
Cố gỡ tiền thua: Sau khi thua, bạn liên tục cố gắng đặt thêm để "gỡ lại" thay vì dừng lại theo đúng kế hoạch ban đầu – tạo ra vòng xoáy thua ngày càng nhiều hơn.
Nói dối về cá cược: Bạn che giấu hoặc nói dối gia đình, người thân về số tiền đã cược, tần suất chơi hoặc kết quả cá cược của mình.
Vay mượn hoặc bán đồ để cá cược: Bạn vay tiền người thân, bạn bè hay thậm chí vay tín dụng để có tiền tiếp tục cá cược – đây là dấu hiệu nghiêm trọng cần hành động ngay.
Bỏ bê công việc và gia đình: Cá cược chiếm quá nhiều thời gian khiến bạn sao nhãng công việc, ít gặp gỡ gia đình bạn bè và bỏ lỡ các trách nhiệm quan trọng trong cuộc sống.
Không thể dừng khi muốn: Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công, dù đã nhận ra tác hại và thực sự muốn thay đổi.
Dùng cá cược để trốn tránh cảm xúc: Bạn cảm thấy cần phải cá cược để thoát khỏi căng thẳng, lo lắng, buồn bã hay áp lực trong cuộc sống thay vì tìm kiếm giải pháp lành mạnh hơn.
Tự loại trừ (self-exclusion) là quyết định dừng cá cược hoàn toàn và dứt khoát. 23wun tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ quyết định này – xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian đã đăng ký.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" hoặc liên hệ qua live chat trên 23wun.biz. Cung cấp tên tài khoản, email đăng ký và lý do (không bắt buộc) để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Bạn có thể chọn loại trừ trong 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. 23wun sẽ gửi email xác nhận yêu cầu trong vòng 1 giờ và tiến hành khóa tài khoản trong 24 giờ kể từ khi xác nhận.
Sau khi tài khoản bị khóa, đội tài chính 23wun sẽ xử lý hoàn trả toàn bộ số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) về ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
23wun sẽ ngừng gửi mọi email khuyến mãi, thông báo và liên lạc marketing đến tài khoản đã loại trừ ngay lập tức. Nếu bạn cần tư vấn thêm về hỗ trợ tâm lý, đội ngũ 23wun có thể cung cấp thông tin liên hệ các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.
Bạn không cần đối mặt một mình. 23wun và các tổ chức hỗ trợ sẵn sàng ở bên bạn.
Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất với thời gian phản hồi dưới 5 phút. Đội ngũ tư vấn người Việt trực tuyến 24/7 – từ câu hỏi về công cụ giới hạn đến yêu cầu tự loại trừ, mọi thứ đều được xử lý nhanh và bảo mật.
Gửi yêu cầu chi tiết về tự giới hạn, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn cụ thể từng bước cho trường hợp của bạn.
Trực tiếp quản lý các giới hạn cá cược của bạn trong phần "Chơi có trách nhiệm" của tài khoản 23wun – không cần liên hệ hỗ trợ, bạn có thể tự kích hoạt ngay lập tức sau khi đăng nhập.
Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của người thân, đội ngũ 23wun có thể tư vấn cách tiếp cận và hỗ trợ người bạn quan tâm tìm kiếm giúp đỡ phù hợp một cách nhẹ nhàng và hiệu quả.
23wun tuyệt đối không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng xác minh độ tuổi nghiêm ngặt tại mọi bước trong quy trình đăng ký và giao dịch. Tuy nhiên, sự tham gia của phụ huynh trong việc bảo vệ con em là vô cùng quan trọng.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em đang truy cập các trang cá cược trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình và giữ an toàn thông tin thanh toán tránh xa tầm tay của trẻ.
Cá cược trực tuyến tại 23wun là hình thức giải trí có trả phí – giống như đi xem phim, chơi game hay tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào khác. Bạn trả một khoản tiền nhất định để đổi lấy trải nghiệm thú vị, với khả năng nhận lại phần thưởng dựa trên may mắn và kỹ năng. Điều quan trọng cần nhớ là kết quả luôn mang tính ngẫu nhiên – không có chiến lược nào đảm bảo thắng về lâu dài.
Cá cược KHÔNG phải là cách kiếm tiền đáng tin cậy, không phải giải pháp cho vấn đề tài chính và chắc chắn không phải là hoạt động phù hợp để tham gia khi bạn đang căng thẳng, buồn bã hay trong trạng thái không tỉnh táo. 23wun khuyến nghị tất cả người chơi tiếp cận cá cược với tâm thế giải trí thuần túy.
Nếu bạn hoặc người thân nhận ra nhiều hơn 3 dấu hiệu cảnh báo được liệt kê ở phần trên, đặc biệt là khi cá cược đã ảnh hưởng đến tài chính, gia đình hay công việc, đây là lúc nên tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp. 23wun không có chức năng cung cấp tư vấn tâm lý chuyên sâu, nhưng đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn kích hoạt ngay các công cụ tự bảo vệ như tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ trong khi bạn tìm kiếm hỗ trợ từ chuyên gia.
Hãy liên hệ [email protected] bất cứ lúc nào bạn cảm thấy cần giúp đỡ. Đội ngũ 23wun sẽ lắng nghe không phán xét, giúp bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp và cung cấp thông tin hữu ích để bạn tìm được sự hỗ trợ cần thiết trong cuộc sống.
Chơi có trách nhiệm không phải là chiến dịch marketing nhất thời của 23wun – đây là cam kết lâu dài và là một phần không thể tách rời trong triết lý kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi đầu tư liên tục vào cải thiện các công cụ hỗ trợ, đào tạo đội ngũ nhận biết và ứng xử đúng cách với các trường hợp cá cược có vấn đề, và không ngừng tìm kiếm các phương pháp mới để bảo vệ cộng đồng người chơi Việt Nam của mình.
Sự bền vững của 23wun phụ thuộc vào sức khỏe và hạnh phúc của người chơi – đó không chỉ là đạo đức mà còn là kinh doanh thông minh. Chúng tôi muốn bạn chơi tại 23wun vì niềm vui và trải nghiệm tuyệt vời – không phải vì không thể dừng lại.
Khi bạn hiểu rõ về chơi có trách nhiệm và sử dụng các công cụ 23wun cung cấp, cá cược trực tuyến trở thành nguồn giải trí lành mạnh và thú vị. Tạo tài khoản và thiết lập giới hạn ngay từ đầu để có hành trình chơi thực sự thoải mái.